The Animals Observatory

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SHIPPING 配送・送料について

ゆうパケット: ※クーポン値引き後、税込16,500円以下の場合は受注確定時に送料が追加となります。
予めご了承ください。

【ゆうパケットについて】
・配送先1件につき合計税込16,500円以上お買い上げいただいた場合に送料が無料となります。
全国一律360円となります。
・お届けはポスト投函となりますので、正しく住所と氏名をご入力下さい。
・サイズは3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内までに入る場合のみご利用いただけます。
・Tシャツ2枚、スウェット１枚程度となりますが、サイズや組み合わせによっては取り扱いができない場合がございますので、その場合は連絡させていただきます。
・追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
・配送中の破損/汚損/投函後の盗難等について保証をさせていただくことが難しいことをご理解の上でご選択いただけますようお願いいたします。
・お支払方法において「代金引換」はご利用いただけません。
・お届けの日時、時間帯の指定を頂くことができません。
・差出日の翌日～翌々日にお届けいたします。
（お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。）
・ラッピングご希望で対応できない場合はメール又はお電話にてご連絡させていただきます。
・ギフトBOXを選択した場合はゆうパッケトはご利用できません。
※領収書の発行は可能ですが、商品と領収書の送り先が別々の場合は別途切手代をいただきますので予めご了承ください。
佐川急便: ※クーポン等のお値引き後、税込16500円以下の場合は受注確定時に送料が追加となります。
予めご了承ください。

・配送業者は佐川急便での配送となります。
・16,500円（税込）以上送料無料

※沖縄離島への配送につきましては、ゆうパックに変更(1450円)させていただきます。
また、沖縄・離島の方はお買い上げが16500円（税込）以上33,000円（税込）未満の700円頂きます。
※沖縄／離島への配送は33,000円（税込）以上で送料無料となります。
(別途こちらよりご連絡致します。）

受取り時間帯は、以下の時間帯で指定することができます。
ご注文時に入力フォームにてご指定下さい。
午前中
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
地域によっては、2日以内の配送も可能です。
お急ぎの場合は別途お電話にて、お問合せ下さい。
追加注文(同梱）: ＜発送前のご注文商品と同梱の発送をご希望のお客様専用＞
追加のご注文時の配送はこちらをご選択ください。

※以下の注意点を必ずご確認ください。
・備考欄に先のご注文番号、お名前のご記載を必ずお願い致します。
・先のご注文が発送前であることを必ずご確認ください。
・追加のご注文される場合は、できる限り事前にショップへご連絡をお願いします。（お電話・メール）
・ご連絡（お電話・メール）の無い場合や、発送後の追加注文につきましては、送料が追加となりますので予めご了承下さい。
店頭(実店舗)受け取り: ●実店舗にてお受け取りをご希望の方(ご来店可能な方限定）

オンラインでご注文のお品を店頭(実店舗)にて受け取り可能。
〒462-0014　名古屋市北区楠味鋺4-1503
Tel：052-740-3236　
営業時間　10：00～15：00 火曜日～金曜日
(実店舗：土日祝/月曜日-休み）

※臨時休業等もございますので、ご来店いただく際には
お電話下さい。
※実店舗で受け取りご希望の際も住所入力が必要です。
※「自宅に送る」欄にご住所のご入力をお願いします。

RETURN 返品について

不良品: 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損（配送途中の破損・不良品も含む）していた場合、商品到着後5日間以内にご連絡下さい。送料当ショップ負担にて、すぐに返品・交換をさせていただきます。
【返品をお受けできない場合】
・商品到着から5日以上をすぎている商品
・ご使用になられた商品（水通し、クリーニングも含みます。）
・お客様のもとで傷・損傷・汚損された商品
・商品のパッケージ・商品ラベル説明書等を破損・汚損・紛失された場合
返品期限: ー商品の不備によるご返品・ご交換ー

商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損（配送途中の破損・不良品も含む）していた場合、
またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、
良品とのご交換もしくは返品（ご返金）として対応させていただきます。
商品到着後、5日以内に当店宛にその旨お申しく出ください。

ーお客様のご事情によるご交換ー

サイズのご交換にも対応させていただいております。
（セール品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承ください。）
商品到着後、5日以内に当店宛にその旨お申しく出ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・商品到着から5日以上をすぎている商品
・ご使用になられた商品（未使用品のみ可能- ご試着の際の汚損された場合も返品はお受けできません。）
※サイズなどがご不安の場合のご試着は必ずフェイスカバーをご利用ください。
・お客様のもとで傷・損傷・汚損された商品
・商品のパッケージ・商品ラベル説明書等を破損・汚損・紛失された場合
・セール及び、アウトレット商品
・商品がイメージと異なる理由での返品はお受けいたしておりません。
返品送料: ー商品の不備によるご返品・ご交換ー
商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いします。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損（配送途中の破損・不良品も含む）していた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、
良品とのご交換もしくは返品（ご返金）として対応させていただきます。
商品到着後、5日以内に当店宛にその旨お申しく出ください。
速やかにご返品・ご交換についてご案内をさせていただきます。
その際の各種手数料は当店にて負担させていただきます。

ーお客様のご事情によるご交換ー

サイズの変更等、お客様のご事情によるご交換につきましてはお客様にて送料のご負担をお願いしております。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay: Amazonアカウントにご登録の住所、クレジットカード情報・ギフト券残高を利用して簡単にご注文いただけます。

※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※Amazonギフト券をご利用の場合は、残高利用分の0.5%をいつでも還元いたします。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。
クレジットカード決済: お取り扱いは上記のクレジットカードによる決済になります。
全てのカード会社で一括払いが可能です。
お支払い回数1回は金利手数料はかかりません。
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスのクレジットカードがご利用になれます。
※クレジットカードの種類によりご利用いただけない場合がございます。
※分割/リボ払いのお支払方法の選択が可能です。
※ボーナス一括払いには対応しておりません。
楽天ペイ: ・楽天ペイは旧楽天ID決済です。
・お持ちの楽天IDで決済可能です。
・楽天ポイント付与率は1％です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
・決済完了後、楽天ペイより『受付完了』のメールが楽天IDに登録されたお客様のメールアドレスに送信されます。
・楽天ペイ利用履歴は下記サイトにてご確認いただけます。
https://my.checkout.rakuten.co.jp/ust/TRA01_01.do
PayPay: 【注意事項】

ご注文確認画面から決済ページへお進みいただき、お支払いを完了した後、ご注文確定となります。
お支払い手続きが完了しない状態で画面を閉じると、購入完了メールが送信されますがご注文は確定されません。

※送料変更やラッピングの追加などで金額変更の場合は、再度決済が必要となり当店より別途ご案内させていただきますので予めご了承ください。
ゆうちょ銀行: 【銀行振込でお支払のお客様へ】

下記の口座へお振り込みください。
お客様からのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※銀行振込手数料はお客様でご負担ください。
※振込の際にはご注文時にご入力いただいたお名前でお振り込みください。
(※お振込名義が違う場合はご連絡をお願い致します。また、ご連絡が頂けない場合は発送が遅れる事がございますので、ご了承ください。）
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※本日より3日以内にお振込お願い致します。
※セール商品のご購入の場合は3日以内のお振込をお願い致します。
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※5日以内(セールご購入の場合3日)以内にご入金いただけない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きますので、あらかじめご了承ください。
銀行振込（楽天銀行）: ※銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
※ご注文成立後5日以内(※セール商品の場合はご注文成立後3日以内）に代金をお振り込み下さい。
※ご注文から5日（セール商品購入の場合3日）を経過してお支払いがない場合はキャンセル扱いとなります。
※振込の際にはご注文時にご入力いただいたお名前でお振り込みください。
※お振込名義が違う場合はご連絡をお願い致します。
（ご連絡が頂けない場合は発送が遅れる事がございますので、ご了承ください。）
銀行振込（三井住友銀行）: ※銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
※ご注文成立後5日以内(※セール商品の場合はご注文成立後3日以内）に代金をお振り込み下さい。
※ご注文から5日（セール商品購入の場合3日）を経過してお支払いがない場合はキャンセル扱いとなります。
※振込の際にはご注文時にご入力いただいたお名前でお振り込みください。
※お振込名義が違う場合はご連絡をお願い致します。
（ご連絡が頂けない場合は発送が遅れる事がございますので、ご了承ください。）

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